Politique d'expédition

Chez Stendhal Paris, nous nous efforçons d'offrir une expérience de livraison rapide, sécurisée et efficace pour toutes vos commandes. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre politique d'expédition, y compris les délais, les coûts et les zones desservies.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine et dans certains pays de l'Union Européenne. 

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la réception du paiement. Une fois expédiée, vous recevrez une notification par email avec les informations de suivi, si disponibles.

Veuillez noter que les délais de traitement peuvent être prolongés durant les périodes de forte demande (soldes, fêtes, etc.) ou en cas de circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météorologiques, etc.).

3. Délais de livraison

• France métropolitaine : 5 à 7 jours ouvrés.
• Union Européenne : 3 à 10 jours ouvrés.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des transporteurs et des circonstances externes.

4. Frais d'expédition

Les frais de livraison varient en fonction du montant de votre commande et de votre localisation :

• France métropolitaine :
  • Commandes inférieures à 80€ : 9€ de frais de livraison.
  • Commandes supérieures à 80€ : Livraison gratuite.
• Union Européenne : Les frais d’expédition sont calculés à la caisse en fonction du poids et de la destination de la commande.

5. Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que Chronopost et Colissimo pour vous assurer une livraison dans les meilleures conditions. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l'avancement de la livraison.

6. Suivi de livraison

Dès l'expédition de votre commande, un email avec le numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

7. Retard ou perte de colis

Si votre commande n’est pas livrée dans le délai prévu, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact. Nous collaborerons avec le transporteur pour résoudre le problème au plus vite. En cas de perte avérée, un remboursement ou un renvoi de commande sera effectué selon votre choix.

8. Adresse de livraison incorrecte

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison exacte. En cas d'erreur, nous ne pouvons être tenus responsables de la non-livraison. Si un colis nous est retourné pour adresse incorrecte, des frais supplémentaires pourront être appliqués pour une nouvelle expédition.

9. Douanes et taxes internationales

Pour les commandes à destination de l’Union Européenne ou d’autres pays hors France, des frais de douane ou taxes supplémentaires peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client et varient selon les pays.